Datenschutzerklärung

Privatsphäre und Datenschutz bei Bakeria

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist Bakeria sehr wichtig. Damit Sie sich bei dem Besuch unserer Webseiten sicher fühlen, beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten streng die gesetzlichen Bestimmungen und möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.

Diese Datenschutzerklärung erfasst sowohl historische als auch zukünftige Personendaten. Stimmen Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu, werden wir nicht nur die in Zukunft von Ihnen erhobenen Personendaten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung bearbeiten, sondern auch Ihre bei uns bereits gespeicherten Personendaten.

Die nachfolgende Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, welche Daten von Ihnen auf unseren Webseiten erhoben werden und welche dieser Daten wir auf welche Weise verarbeiten und nutzen und an wen Sie sich dazu mit Anliegen wenden können.

Benutzung der Webseite und Cookies

Sie können die Webseite besuchen und sich über unsere Angebote informieren, ohne Personendaten preiszugeben. Wir erfragen nur dort Personendaten, wo dies zur Erbringung unserer eigenen Leistungen und zur Abwicklung von Transaktionen, die Sie mit Bakeria tätigen, erforderlich ist.

Beim Aufruf unserer Webseite werden Nutzungsdaten durch Ihren Internet Browser an uns übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Log-Dateien gespeichert. Erhoben werden Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version, das Betriebssystem, den Internetprovider und die IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Webseite gelangt, sowie Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden.

Die Auswertung der Log-Dateien hilft uns, unsere Internet-Angebote weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern. Anhand der Log-Dateien können wir etwa feststellen, zu welcher Zeit die Nutzung unserer Internet-Angebote besonders beliebt ist und entsprechendes Datenvolumen zur Verfügung stellen, um Ihnen eine bestmögliche Nutzung zu gewährleisten.

Aufbewahrung von Kundendaten

Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

Datensicherheit

Wir verfügen über technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und Ihre Sitzungsdaten und Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Sie sollten sich jedoch stets bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.

Bakeria übernimmt keine Gewährleistung für die Sicherung Ihrer Daten. Es obliegt Ihnen, stets eine aktuelle Sicherheitskopie der übermittelten Daten anzulegen und unabhängig der Webseite aufzubewahren. Zudem liegt es in Ihrer Verantwortung, ein sicheres Passwort für Ihr Kundenkonto vorzusehen, dieses sicher aufzubewahren und in regelmässigen Abständen zu ändern.

Rechte von Kunden

Sie haben das Recht jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu erhalten, Ihre Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen. Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen. Ein Widerspruch gilt nur für die Zukunft und berührt die bisherige Bearbeitung nicht. Soweit Bakeria aufgrund des Widerspruchs die mit Ihnen vertraglich vereinbarten Leistungen nicht mehr erbringen kann, gilt der Widerspruch als Vertragsverletzung des Kunden und Bakeria hat das Recht, den Vertrag mit Ihnen fristlos aufzulösen. Vertraglich eingegangene Zahlungsverpflichtungen des Kunden bleiben bestehen.

Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie Bakeria unter info@bakeria.ch kontaktieren. Wir behalten uns vor, in diesem Zusammenhang elektronisch (insbesondere per E-Mail) mit Ihnen zu korrespondieren.

Kontakt

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Bakeria GmbH. Bakeria ist als verantwortliche Stelle unter den nachfolgend genannten Kontaktdaten für Sie erreichbar:

Bakeria GmbH, Leimattenstrasse 6, 8907 Wettswil. info@bakeria.ch

Erfassung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen.

Nutzung unseres Kontaktformulars

Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Webshop-Plattform freiwillig übermitteln, z.B. wenn Sie uns eine Anfrage schicken oder ein bestimmtes Anliegen an unseren Kundenservice und Support haben. Ohne Ihre Einwilligung werden Ihre Daten ausschliesslich dazu verwendet, um Ihr Anliegen/Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Kundenkonto

Um Ihre Bestellungen über unsere Webshop-Plattform effizient erteilen bzw. verwalten zu können, können Sie ein Kundenkonto einrichten. Während des Registrierungsprozesses bitten wir Sie um Ihren Vor- und Nachnamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Wir richten für jeden Kunden, der sich bei uns über die „Konto eröffnen“-Funktion registriert, ein Kundenkonto ein. In dem passwortgeschützten Bereich können Sie unter anderem Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen oder ihre persönlichen Daten und den Newsletter verwalten.

Folgende Daten sind bei der Registrierung für ein Kundenkonto verpflichtend anzugeben (Pflichtangaben):

Geschlecht, Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und Passwort. Mit der Eröffnung eines Kundenkontos geben Sie uns die Zustimmung zu Bonitätsprüfung, AGB’s und Datenschutzbestimmungen.

Ihre E-Mail- Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung und deren Versand bestätigen können sowie generell, um mit Ihnen kommunizieren zu können. Die Telefonnummer wird für Rückfragen und/oder Versandbestätigungen genutzt. Wir nutzen Ihre E- Mail-Adresse zudem für Ihre Identifikation (als Anmeldename), wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden.

Ihre Personaldaten werden zu unterschiedlichen Zwecken bearbeitet. Namentlich können wir die Personaldaten ganz oder teilweise für folgende Zwecke bearbeiten:

Bereitstellung und Verkauf unserer Waren und Dienstleistungen;
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, einschliesslich Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Lieferbestätigungen, Lieferung und Rechnungstellung;
Organisation und von Kundendienst-Leistungen;
Überprüfung der Kundenbonität;
Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation per Post und über elektronische Kommunikationsmittel;
geschäftliche Kommunikation per Post und über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
Organisation und Durchführung von Wettbewerben oder Gewinnspielen, einschliesslich Benachrichtigung und Publikation der Gewinner über unsere Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder unsere Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen oder sozialen Netzwerken.

Gast Login

Sie können Bestellungen über unseren Webshop auch nur als „Gast“ erteilen, ohne Eröffnung eines Kundenkontos. In diesem Fall muss der Benutzer mittels Ausfüllen und Abschicken eines Kaufformulars seine Kontaktinformationen angeben (Geschlecht, Vorname, Name, Lieferanschrift und E-Mailadresse). Die von Ihnen übermittelten Daten (zusammen mit Ihren Bestellungs- und Zahlungsangaben) werden ausschliesslich zur Abwicklung und Ausführung Ihrer Bestellung, Verarbeitung Ihrer Zahlung und Kommunikation mit Ihnen hinsichtlich Ihrer Bestellung (soweit dies für die Abwicklung Ihres Kaufes und gegebenenfalls zur Kundenpflege notwendig ist) bearbeitet.

Log-Dateien

Bei jedem Zugriff auf die Seiten von Bakeria werden Nutzungsdaten durch Ihrem Internet-Browser an uns übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Log-Dateien, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze erhalten folgende Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Internet-Seite; Name der aufgerufenen Internet-Seite; IP-Adresse Ihres Computers oder mobilen Geräts; Adresse der Internet-Seite, von der Sie auf unsere Internet-Seite gekommen sind; übertragene Datenmenge, sowie Name und Version Ihres Browsers.

Auf Wunsch halten wir Sie über relevante Entwicklungen und Angebote von Bakeria auf dem Laufenden. Für die Anmeldung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Wenn Sie unseren Newsletter auf der Webseite z.B. durch Anklicken eines Bestätigungsfelds bestellen, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Bestellung bestätigen. Wenn Sie später keinen Newsletter mehr von Bakeria erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit kostenlos entweder im Newsletter selbst oder im Bakeria Profil abbestellen.

Einsatz von Zahlungsart Kauf auf Rechnung

Für die Nutzung der Zahlungsdienstleistung „Kauf auf Rechnung“ ist ein Kundenlogin Pflicht. Ihre Personendaten (z.B. Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), sowie die Nutzungsdaten Ihrer Webseitenbesuche bei Bakeria (z.B. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten, Ihre IP-Adresse sowie Klickpfade) werden bei Kauf auf Rechnung gespeichert. Grundlage für die Bearbeitung bilden Cookies und/oder eine Besucher-ID, die jeweils anonyme Daten Ihrer beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte enthalten können (z.B. Ihre Bildschirmauflösung oder Ihre Betriebssystemversion). Bakeria kann diese Daten an für die Durchführung der Zahlungsdienstleistung „Kauf auf Rechnung“ beauftragte Drittunternehmen übermitteln und durch solche bearbeiten lassen.

Ihre Daten werden bei Auswahl der Zahlungsdienstleistung „Kauf auf Rechnung“ zum Zweck der Erbringung dieser Zahlungsdienstleistung, zur Identitäts- und Bonitätsprüfung (dies kann auch die Einholung von Bewertungen weiterer Dritter, wie z.B. Wirtschaftsauskunfteien, umfassen) und zum Risikomanagement (einschliesslich Betrugs- und Missbrauchsprävention, auch unter Hinzuziehung weiterer Drittunternehmen) genutzt und bearbeitet. Besteht ein Missbrauchsverdacht, überprüft Bakeria die Bewertung und die zugrundeliegenden Anhaltspunkte

Ihre Einwilligung zu dieser Bearbeitung können Sie jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft gegenüber Bakeria widerrufen. Eine weitere Nutzung der Zahlungsdienstleistung „Kauf auf Rechnung“ kann dann nicht mehr erfolgen. Für die Zahlungsdienstleistung „Kauf auf Rechnung“, deren Abwicklung und die Identitäts-, Bonitäts- und Missbrauchsprüfung gelten ausschliesslich die Bestimmungen des jeweiligen Drittunternehmens.

Einsatz von Zahlungsart Kreditkarte

Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über Six Payment Services. Nähere Informationen zum Datenschutz von Six Payment Services finden Sie unter: Du unter https://www.six-payment-services.com/classic/de/services/legal/privacy-statement.html

Zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen können Ihre Kreditkarteninformationen vom Paymentanbieter erfasst werden. Diese Daten werden von Six Payment gespeichert, nicht jedoch von Bakeria GmbH.

Bonitätsprüfung und Missbrauchsbekämpfung

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungstransaktionen zu überprüfen, um Betrug und andere missbräuchliche Nutzungen im Zusammenhang mit Zahlungen zu verhindern. Zu diesem Zweck werden interne und externe Informationsquellen verwendet.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an CRIF AG in Zürich, zur rechtmässigen Verwendung als Wirtschaftsauskunftei übermittelt werden. CRIF wird die Daten zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität verwenden und berechtigten Dritten bekannt geben. Die Zahlungserfahrungen können von CRIF auf der Grundlage mathematisch-statistischer Berechnungsweisen zur automatisierten Entscheidungsfindung insbesondere für die Beurteilung der Bonität einer Person analysiert werden. Nähere Informationen finden Sie unter: www.mycrifdata.ch/#/dsg

Social Plugins

Unsere Internet-Seiten verwenden Social Plugins, z.B. von Facebook, Twitter und Digg. Die Plugins sind mit dem Logo des Anbieters gekennzeichnet und können z.B. "Gefällt mir" Buttons oder ein Twitter Button bzw. Google+ Button sein.

Wenn Sie unsere Internetseite aufrufen, die ein solches Plugin enthalten, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Rechnern des Anbieters auf. Der Inhalt des Plugins wird von der anbietenden Seite direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält der Anbieter die Information, dass Sie unsere Internet-Seite aufgerufen haben und speichert zur Identifikation Ihres Browsers ein Cookie auf dem Endgerät. Sind Sie gleichzeitig beim Anbieter eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren − zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben − wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter über unsere Internet-Seite Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Internet-Seite beim Anbieter ausloggen. Jedoch sammeln die Anbieter auch im ausgeloggten Zustand über die Social Plugins anonymisiert Daten und setzen Ihnen ein Cookie. Diese Daten können, sofern Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt beim Anbieter einloggen, Ihrem Profil zugeordnet werden.

Zweck und Umfang der Datensammlung und die weitere Bearbeitung Ihrer Daten durch den Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Facebook Ireland Ltd. bzw. Facebook Inc.: http://de-de.facebook.com/policy.php
Twitter Inc.: http://twitter.com/privacy
Digg Inc: http://digg.com/privacy

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Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung “_anonymizeIp” verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschliessen.

Information regarding online dispute resolution pursuant to Art. 14 Para. 1 of the ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

The European Commission gives consumers the opportunity to resolve online disputes pursuant to Art. 14 Para. 1 of the ODR on one of their platforms. The platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serves as a site where consumers can try to reach out-of-court settlements of disputes arising from online purchases and contracts for services.